это автоматическое обновление версий и техническое сопровождение в течение года.
Контракт на Software Assurance (далее SA) оплачивается при оплате конкретного ПО (см. позиции прайс-листа). Т.е. стоимость базового продукта увеличивается на стоимость SA. Оплата SA дает право на получение бесплатных обновлений (upgrade) продукта и право на 3 обращения за техническими консультациями в европейский центр техподдержки Borland.
Контракт на SA заключается между Вашей компанией и компанией Borland. Компания iBase осуществляет только передачу новых версий ПО, оплаченного по SA (т.е. не предоставляет гарантий и технического сопровождения по SA).
Время начала действия контракта отсчитвается с момента приобретения Вами конкретного продукта.
SA представляет собой конверт, с гарантией обновлений и техподдержки, включая текст контракта SA.
SA поддерживается для продуктов:
Delphi 8
Delphi 7 Studio
Kylix 3
Borland C++Builder
Borland C++Builder X
Borland C#Builder
JBuilder X
JBuilder 9
Enterprise Server
Visibroker
OptimizeIT и др.
вариантов Architect, Enterprise и Professional (кроме Personal).
Для InterBase 7 стоимость SA составляет 20% от стоимости лицензий.
примечание: update (обновления в пределах купленной версии, например Delphi 6.1, 6.2 и т.п.) продуктов Borland являются бесплатными без необходимости оплаты SA.
(495) 953-13-34, sales@ibase.ru
В: Мы только что купили Delphi 8. Можем-ли мы приобрести Sofware Assurance, и что это нам даст?
О: Да, можете приобрести, если с момента приобретения еще не прошло 6 месяцев. При этом вы получаете техническое сопровождение, и все новые версии, выходящие в течение года с момента приобретения SA, бесплатно.
В: Мы купили Delphi 7 Professional месяц назад. Можем ли мы приобрести SA?
О: Уже нет. Выход Delphi 8 объявлен, поэтому SA можно купить только для D8 (или вместе с D8). Если вы хотите перейти на Delphi 8, то вам нужно сделать upgrade.
В: У нас Delphi 7 (6, 5). Можем мы приобрести SA?
О: SA можно приобрести только имея самую последнюю на текущий момент версию ПО. Поэтому Вам надо приобрести upgrade на Delphi 8, и только после этого Вы можете оплатить SA.
В: Что такое SA - его можно пощупать?
О: Это конверт с контрактом и условиями технического сопровождения и обновления версий.
В: Надо ли платить за доставку коробок, получаемых по SA?
О: В контракте Вы можете указать, что получать ПО Вы будете через нашу компанию. В этом случае по получении коробки мы Вам об этом сообщим, а дальше могут быть два варианта - либо Вы забираете коробку сами (Москва), либо, если в стоимость была заложена доставка, получаете коробку через почтовые службы.
В: Что делать, когда срок действия SA закончится? Покупать upgrade снова ?
О: по окончании действия контракта SA необходимо будет его продлить. Если Вы не продлите контракт, то да, в дальнейшем единственным способом обновить Вашу версию ПО будет приобретение upgrade.
В: у нас Delphi 8 Professional. Можем мы купить SA для Delphi 7 Enterprise?
О: SA может быть приобретена только для соответствующей версии поставки. Вам нужно сделать Upgrade на Enterprise, после чего Вы можете приобрести SA.